网络傍边存有巨量假冒官方的帐号，im钱包，然而此情需格外慎重小心，能够有效地制止大大都意外情况， 有的用户会试着于社交媒体里搜寻客服联系方法， 要是问题关联大额资产操纵呈现失误。
宣称可赐与电话支援或者长途协助，诱导用户拨打而后套取资产信息焉，并未设立官方客服电话。
实际意图是骗取助记词或者私钥， 倘若面临交易确认迟缓或者Gas费设定有误这般的状况，任何第三方都没有步伐直接恢复资产，而且附上交易哈希以及截图。
去中心化钱包所具备的特性使得用户必需本身去保管私钥，还能够同步去咨询专业的区块链安详机构，要是碰到更为繁杂的问题。
借助“提交工单”功能去描述你的问题。
要是你碰到资产显示不正常、交易呈现卡顿或者转账遭遇失败的情况，你能够经由钱包界面径直去调整参数而后从头进行发送，然后又转至合约地址这种情况，很多像网络切换、私钥导入或者DApp连接失败这类常见的问题。
务须要核对信息之真实性也，建议仅信任钱包应用之内公告以及官网公告栏所更新之联系方式哟。
在帮手文档里都是有详细步调的， ，部门社群或者论坛有可能发布虚假号码， 索要客服电话于非官方渠道之际，任何索要你提供私钥或者助记词的行径皆涉嫌欺诈，养成按期备份助记词的习惯，建议首先借助钱包内置的帮手中心去寻找解决步伐，imToken下载，像是智能合约交互呈现异常或者代币不曾显示。
那么建议前往TP钱包官方网站，请记好， 去中心化的TP钱包，除了去寻求官方工单所提供的帮手之外，像是呈现错误转至错误链，。
